Atendimento Profissional para Motorista de Aplicativo

Neste curso, motoristas de aplicação aprenderão a transformar cada viagem numa experiência de atendimento diferenciada e memorável. Com foco em comunicação eficaz, empatia e resolução de problemas, o curso prepara os motoristas para lidar com todos os perfis de passageiros, desde os mais exigentes até aqueles que necessitam de atenção especial.

Os participantes serão capacitados a manter uma postura cortês e profissional, a aplicar técnicas de linguagem positiva, a responder adequadamente a reclamações e a personalizar o atendimento para superar as expectativas dos clientes. Além disso, aprenderão como um bom atendimento impacta diretamente nas avaliações e na fidelização dos passageiros.

No final, os motoristas estarão prontos para proporcionar um atendimento que combina eficiência, respeito e excelência, garantindo uma experiência agradável e elevando as suas avaliações e recomendações na plataforma.

Outros benefícios:

• Apresentação em PDF;

• 30 dias de acesso à plataforma;

• Certificado de conclusão de Curso Profissional;

• Conteúdo prático e visualmente atraente, apresentado em formato
  moderno e agradável;

• Possibilidade de visualizar ou assistir às aulas em ecrã completo no
  Computador, Smartphone ou Tablete;

• Garantia de assistir às aulas quantas vezes quiser, recuar e pausar
  para tomar notas com tranquilidade;

• Possibilidade de realizar a gestão individual da aprendizagem e de
  praticar a (auto) avaliação das capacidades;

• Demonstrações e estudos de caso que facilitam a aplicação dos
  conhecimentos em qualquer ramo ou sector de negócios.