NOVACADEMIA

Técnicas de vendas altamente eficazes

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O curso online “Técnicas de Vendas Altamente Eficazes” foi desenvolvido para profissionais de vendas que pretendem aprimorar as suas competências e alcançar melhores resultados no mercado. Esta formação aborda técnicas essenciais, desde a abordagem inicial ao cliente até ao fecho da venda, com enfoque em como vender de forma convincente e profissional.

Os participantes irão aprender a conhecer e apresentar produtos e serviços de forma envolvente, identificar as necessidades dos clientes de maneira precisa e utilizar a comunicação persuasiva para estabelecer uma conexão eficaz. O curso também explora estratégias para superar objeções, fechar vendas com confiança e fidelizar clientes, além de oferecer ferramentas para melhorar a oratória e aumentar a segurança durante as interações de vendas.

Ao final da formação, os participantes estarão aptos a:

  1. Saber apresentar um produto ou serviço ao cliente, com confiança e segurança.
  2. Saber persuadir o cliente quando este apresenta um obstáculo que impede a compra do produto ou serviço, como o preço ser alto.
  3. Aumentar o volume de compras de um cliente a partir do interesse demonstrado num único produto ou serviço.
  4. Conhecer as técnicas de fecho, identificar os sinais de fecho da venda e saber conduzir o potencial cliente para o fecho da venda.
  5. Saber abordar o cliente e estabelecer uma comunicação assertiva e persuasiva durante o processo de venda, de modo a despertar nele a vontade e o interesse na compra do produto ou serviço.
  6. Conhecer com profundidade a oferta de produtos e serviços da empresa, usando a ferramenta de vendas “Tabela Ampliada de Descrição do Produto” para apresentar as características e benefícios de forma clara e convincente.
  7. Conhecer as principais habilidades e erros de um vendedor.
  8. Saber com clareza quais são as necessidades dos clientes e como realizar vendas em que os clientes fiquem completamente satisfeitos com a compra.
  9. Utilizar técnicas de persuasão altamente eficazes para convencer o cliente a adquirir um produto novo, sem que este fique com a impressão de que este lhe está a ser impingido ou que está a ser forçado a comprar.
  10. Saber preparar a venda, conhecer as etapas da venda e identificar a etapa para vender o produto ou serviço.

Outros benefícios:

  • Apresentação em PDF;
  • Ferramenta de vendas;
  • 30 dias de acesso à plataforma;
  • Certificado de conclusão de Curso Profissional;
  • Conteúdo prático e visualmente atraente, apresentado em formato
    moderno e agradável;
  • Possibilidade de visualizar ou assistir às aulas em ecrã completo no
    Computador, Smartphone ou Tablete;
  • Garantia de assistir às aulas quantas vezes quiser, recuar e pausar
    para tomar notas com tranquilidade;
  • Possibilidade de realizar a gestão individual da aprendizagem e de
    praticar a (auto) avaliação das capacidades;
  • Demonstrações e estudos de caso que facilitam a aplicação dos
    conhecimentos em qualquer ramo ou sector de negócios.

O curso Técnicas de Vendas Altamente Eficazes destina-se aos seguintes profissionais: Técnico de Vendas,  Promotor de Vendas, Gestor Comercial, Gerente, Subgerente, Coordenador Comercial e Director Comercial.

Requisitos: 2º Ciclo do Ensino Secundário concluído

Manuel Francisco Rodrigues

“O conteúdo da formação que foi um divisor de águas para mim foi sobre as técnicas de fecho de uma venda. As aulas foram bem apresentadas e com exemplos bem dados.

O factor de inovação que percebi na formação foi como foram programadas as aulas e os conteúdos de cada módulo. Foi tudo bem feito e estruturado para que não tivéssemos dúvidas sobre o conteúdo de cada aula.

O principal benefício que tive foi aprender novos métodos e técnicas de como fazer uma venda bem feita. A estratégia que usei foi de tirar sempre uma hora ao dia e estar sempre num local sozinho e calmo, para que ninguém me interrompesse durante a formação.

[…] com isso ajudarão muita gente a se formar em várias áreas.”

Edson Albuquerque

“Prezados,

Gostaria de expressar a minha gratidão pelo curso de Técnicas de Vendas Altamente Eficazes.

Pensava que sabia vender, quando no fundo fazia tudo de forma errada.

As habilidades adquiridas estão a impulsionar as minhas vendas de forma impressionante. Recomendo este curso a todos os profissionais que desejam obter resultados significativos.

Atenciosamente.”

Maria Isabel
Fundadora, Diribel

“Prezada equipa da Nova Academia.

Com imensa gratidão e satisfação, saio desta formação muito diferente na visão que tinha sobre vendas, antes da formação.

Este curso, ajudou-me a adquirir conhecimento bastante pertinente na área de vendas, que ajudará no processo de vendas do meu negócio.

Surpreendeu-me porque, vender não é arte ou talento, fazer de forma empírica, é mais ciência com princípios, disciplina, regras, teorias, estratégias e boas práticas incluindo a neurociência, para poder ter sucesso nas vendas.

Gostei e recomendo a pessoas interessadas e que necessitam a fazer também.

Bem-haja a Nova Academia, que procura levar ao público empresarial conhecimento tão valiosos.”

Marinela João

“Descobri que o Acto de Vendas no seculo XXI é Ciência e não arte ou talento.

Conteúdo de excelência e qualidade.

Desenvolvimento pessoal, novas habilidades e conhecimentos, darei respostas mais assertiva com relação ao meu trabalho no dia-a-dia.”

Pedro Bernardo é Consultor e Formador de Vendas, com mais de 15 anos de experiência na formação e capacitação de profissionais em diferentes áreas organizacionais, incluindo gestão, vendas especializadas, técnicas e de suporte.

É membro da bolsa de formadores da Academia BAI e da Escola Nacional de Administração e Políticas Públicas (ENAPP), onde leciona cursos de Vendas B2C e B2B, Negociação e Marketing Digital. Actualmente, é o Director Pedagógico da NOVACADEMIA, o primeiro Centro de Formação Profissional de Angola especializado no Ensino Técnico e Profissional de Vendas.

É empreendedor há cerca de 20 anos e autor do livro de sucesso em vendas “O Lado Oculto do Empreendedorismo”, a obra angolana de gestão e negócios mais vendida em Angola nos últimos 5 anos, bem como o livro angolano de empreendedorismo mais referenciado pelos empreendedores.

Experiência Empresarial em Vendas:

Pedro Bernardo trabalhou durante 14 anos para a maior empresa de telecomunicações móveis de Angola, UNITEL, onde teve uma carreira de sucesso em vendas.

De Assistente de loja a Gestor da maior carteira de negócios de clientes empresariais

Com passagem pela loja própria do Kinaxixi, Pedro destacou-se na loja do Belas Shopping, onde foi Chefe de Balcão na Direcção Comercial, e mais tarde, Delegado Comercial no Departamento empresarial.

Integrou a primeira equipa de Gestores de Clientes Top Corporate, na Direcção de Grandes Clientes, onde durante 5 anos foi gestor da maior carteira de negócios de clientes empresariais, actuando como elo pessoal entre a UNITEL e as maiores empresas do Sector Financeiro do país, entre as quais se destacam o BAI, BFA, BIC, ATLÂNTICO, Standard Bank Angola, BPC e BESA.

Foi ainda precursor na angariação activa de clientes de serviços de Tecnologia de Informação e Comunicação (TIC), sendo que hoje a empresa é a líder de mercado.

Na sua longa e sólida carreira como vendedor profissional constam mais de 250 visitas de vendas realizadas e dezenas de comissões de vendas ou bónus recebidos por ocupar sempre as 3 primeiras posições no Relatório dos Objectivos de Vendas Empresariais a nível nacional, sendo que muitas vezes ocupava mesmo o 1º lugar.

Esteve duas vezes entre os 10 colaboradores da empresa com a maior avaliação de desempenho num horizonte de mais de 2 mil colaboradores, já tendo alcançado, inclusive, a avaliação máxima, classificada como “excepcional”.

Pedro integrou ainda a equipa de liderança do primeiro Departamento de Gestão de Projectos PMO (Project Management Office), em 2015.

Foi Chefe da Secção de Planeamento Técnico & Assurance, responsável pela gestão de projectos de clientes empresariais em todo o território nacional, e membro do Comité de Avaliação Pedagógica do Curso de Gestão de Projectos da Academia UNITEL.

Foi pioneiro na implementação de melhores práticas de gestão de projectos na gestão de projectos de TIC de clientes empresariais, e também na implementação de melhores práticas na gestão de processos de negócio.

Pedro foi ainda autor de vários projectos corporativos transversais, que resultaram em ganhos de eficiência operacional e receitas, e contribuíram para uma maior colaboração entre as áreas Técnicas e Comerciais empresariais.

Nos seus últimos anos na UNITEL, também ministrava workshops de capacitação em vendas empresariais para equipas de vendas e diferentes áreas funcionais organizacionais.

Experiência Académica:

É formador certificado pelo CENFFOR e professor do ensino superior, tendo leccionado no Instituto Superior de Ciências da Comunicação (ISUCIC) na disciplina de Infotecnologia. Possui uma pós-graduação em Pedagogia e conta com mais de 9 anos de experiência na área.

Orador frequente em conferências, seminários e workshops, é presença habitual em programas de rádio direcionados a empreendedores e empresários.

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